请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

机器人送快递来了!上海部分写字楼员工接到电话:“您好,机器人,您的外卖 ...

2018-9-2 18:28| 发布者: szw799| 查看: 390| 评论: 0

摘要: 您好,机器人带着您的外卖即将到达电梯停靠点,请凭手机尾号及时取餐。——在虹口区北外滩国投大厦八层,解放日报·上观新闻记者的手机传来这段话十几分钟前,记者通过外卖平台订购了一份餐点,预留的地址就是国投大 ...



您好,机器人带着您的外卖即将到达电梯停靠点,请凭手机尾号及时取餐。


——在虹口区北外滩国投大厦八层,解放日报·上观新闻记者的手机传来这段话



十几分钟前,记者通过外卖平台订购了一份餐点,预留的地址就是国投大厦八层。当记者根据电话指示来到电梯间,发现一台机器人已经等在这里,根据机器人上端屏幕的指示,记者输入取件码,机器打开,露出内部储物空间,外卖就在其中。”


没错,机器人送外卖、送快递真的来了!


近日上海有部分写字楼已经引入机器人送快递及外卖,而且这些机器人“快递员”或“外卖员”可以直接将包裹和餐点送到消费者面前——在这之前,大部分机器人承担的还是“点对点”的商品转运,即将商品从指点配送点按照规定路线送到另一个配送点,再由人工进行“最后50米”或者“最后100米”的分发和递送。不过,这次在上海部分写字楼亮相的机器人却能自己规划路线、自己乘坐电梯,实现“门对门”的配送。



机器人送外卖,靠谱吗?


实测:自己开门、自己坐电梯、自动打电话


记者了解到,目前有机器人送外卖的包括虹桥万科、国投大厦、金桥国际中心等多幢写字楼。其中,虹桥万科的机器人已经实现常态化运行,就连外卖员都知道,这里的外卖可以由机器人配送。而在国投大厦,机器人虽然“上岗”才一个多月,但每天的配送量已经达到二三十单,越来越多的白领开始熟悉电话里传来的是“您好,机器人。”


为了看看机器人到底如何送外卖,记者实地走访了部分写字楼。


一走进国投大厦的接待大堂,记者就看到一台半人高的柜式机器人倚着墙充电。


大堂接待人员表示,按照内部规定,外卖员不能进入办公区,所以在有这台机器人之前,他们在大堂提供了一张外卖接收桌,外卖员与订餐者在此交接餐品。不过,很多用户工作繁忙,外卖员又赶着配送,经常出现外卖员电话通知订餐者后,将餐品放在接收桌上,等用户有空了再下楼取餐。“从内部管理看,虽然安全了,但用户体验不一定好,很多餐品放久了就影响口味。”



有了机器人后,一切都不同了。这名工作人员演示:

当外卖员将餐点送来后,他们会帮着外卖员扫描机器人头部屏幕上的二维码,输入用户信息,放入餐品,然后由机器人进入办公区域进行配送。“通过物联网,机器人后台系统与大楼的门禁、电梯系统是打通的,所以能自动开门、乘坐电梯。配送完毕,它还会自动归位、自动充电。”



记者现场下了两单进行体验


第一单,看看机器人怎么送:

当外卖员将餐点送来并将餐点放入机器人的“肚子”后,它就离开了充电座,向办公区滑行,在临近门禁时,门自动打开。


随后,机器人径直驶向电梯厅,电梯门也应声而开。在进入时,这台机器人发出语音提示:“您好,机器人,正在进入电梯,请避让。”


这一单,记者预留的地址是国投大厦地下一层。电梯间里,机器人随着电梯下降,头部的屏幕也显示着“机器人配送中,请注意避让。”很快,地下一层到了,记者故意阻挡在机器人之前、不让它出门。


不料,机器人很灵活,再次进行语音提醒:“您好,请让一让。”随着记者身子一侧,机器人稳步滑出。随后,记者的手机响起,传出了“您好,机器人……”记者取餐完毕后,机器人再次启动电梯,自行进入,又随着电梯开门驶出,回到充电位置。这一单,就算配送完成了。


视频揭秘


第二单,记者想看看机器人的配送效率,就将地址选在八层,并提前去八层等候。

很快,手机就接到了机器人的通知,出现了本文开头的一幕。记者还注意到,机器人的“肚子”里共有三个隔间,一次可以放入三份餐点,机器人会根据楼层高低自行规划配送路线。用户输入取餐号后,只有一个隔间的门会打开,从而避免用户拿错餐点。



好处多多


国投大厦的工作人员表示:

有了机器人后,有利于解决外卖员进入办公区影响办公秩序的问题,也能帮助用户第一时间收到热菜热饭:“很多用户第一次看到机器人送外卖还是有些吃惊,但很快就接受了。”不过,在试运行中,他们也在调试,看看机器人的行进速度、避让灵敏度是否需要改进。


外卖员小王:

“用这个(指机器人)比让用户下楼来方便。”外卖员小王给记者算了一下:“我们通常会提前两三分钟通知用户下来取餐,但经常我们到门口了,用户还没下楼。现在好了,直接把餐点放到机器人肚子里,后面的事情就让机器人做吧。”


未来......


记者了解到,这些在写字楼服务的机器人全部是上海本土企业Yogo robot研发的Kago3,不仅通过物联网与写字楼的门禁、电梯系统打通,实现了机器人自动开门、上下楼、充电等;而且开始与外卖平台合作,将机器人系统与外卖平台数据打通,使得外卖员将餐点放入机器人“肚子”所花的时间能更少。


在未来的写字楼里,也许是这样的....


地面、墙面清洁工作都可以由机器人完成

机器人可以为访客进行引导

让24小时不用休息、不会懈怠的机器人完成巡防工作

……


你会发现以前在科幻电影中才会出现的场景

现在竟然逐渐实现了!

好神奇


解放日报·上观新闻原创稿件,转载请注明出处


作者:任翀

微信编辑:小小


你可能还想看↓↓↓




觉得文章不错,那就点个赞吧↓↓↓


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋